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Was solltest Du bei der Verwendung unserer Produkte beachten?

Ähnlich wie bei Nahrungsmitteln gilt auch für Kosmetika, dass die Vielzahl einzelner Zutaten bei falscher Behandlung oder ungünstigen Lagerbedingungen verderben können. Dies gilt insbesondere für angebrochene Verpackungen.


Hier einige Tipps zur richtigen Aufbewahrung von Kosmetika:

  • Packungen nur zum unmittelbaren Gebrauch öffnen.

  • Für angebrochene Produkte kannst Du Dich am PAO (= Period after Opening) orientieren. PAO ist das kleine Tiegel-Symbol auf Deinem Pflegeprodukt. Steht beispielsweise im Tiegelsymbol „6M“ drin, solltest Du Dein angebrochenes Produkt möglichst innerhalb von 6 Monaten verbrauchen.

  • Kosmetische Produkte nach jeder Anwendung wieder sorgfältig verschließen.

  • Kosmetika kühl, trocken und dunkel aufbewahren.

  • Fast leere Flaschen (z.B. Reinigungsprodukt oder Toner) nicht mit Wasser auffüllen, da dann der Schutz vor mikrobieller Kontamination nicht mehr gewährleistet ist.

  • Produkte, die wahrnehmbare Veränderungen in Geruch und Aussehen zeigen, sollten nicht mehr verwendet werden.

  • Cremes in Tiegeln nur mit gewaschenen Händen entnehmen oder einen sauberen Kosmetikspatel verwenden. Produkte in Dispensern (= Pump-Spendern) bitte nicht aufschrauben, da sonst der Schutz vor mikrobieller Kontamination nicht gewährleistet werden kann.
Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden. Was kann ich tun?

BIODROGA Produkte verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand. Deshalb bietet BIODROGA eine Zufriedenheitsgarantie. Solltest Du mit unserem Produkt dennoch nicht zufrieden sein, wende Dich bitte an unsere Hotline unter +49-(0)7221-688-100 oder schreibe uns eine Nachricht an info@biodroga.de.

Wie garantieren wir die Sicherheit unserer Produkte?

Wir stellen durch die unabhängige Bewertung von einem qualifizierten Sicherheitsbewerter die Sicherheit jedes Kosmetik-Produktes sicher. Zudem lassen wir von einem unabhängigen Prüfinstitut für jedes unserer Produkte ein dermatologisches Gutachten erstellen.
Dennoch ist leider nie völlig auszuschließen, dass bei der Vielzahl von kosmetischen und natürlichen Rohstoffen in Einzelfällen Hautreaktionen oder auch Unverträglichkeiten auftreten können. Wenn Du Fragen z. B. zu einem speziellen Rohstoff hast, wende Dich an unsere Hotline unter +49-(0)7221-688-100 oder schreibe uns eine Nachricht an info@biodroga.de.

Führt BIODROGA Tierversuche durch?

Nein, wir führen keine Tierversuche durch. BIODROGA hat seit seinem Bestehen noch nie Tierversuche durchgeführt. Laut EU-Kosmetikverordnung 1223/2009 sind Tierversuche für kosmetische Erzeugnisse und deren Rohstoffe in der EU seit 2009 verboten. Gemäß der aktuellen Gesetzgebung werden für kosmetische Produkte die erforderlichen Sicherheitsbewertungen durchgeführt. Darüber hinaus wird die Produktsicherheit durch Tests mit Dermatologen sichergestellt.

Enthalten BIODROGA Produkte Allergene?

Oberstes Ziel von BIODROGA ist es, verträgliche Produkte herzustellen. Alle Produkte werden dermatologisch geprüft und unterliegen regelmäßigen Qualitätskontrollen. Dennoch ist es leider nie völlig auszuschließen, dass bei der Vielzahl von kosmetischen und natürlichen Rohstoffen in Einzelfällen Hautreaktionen oder auch Unverträglichkeiten auftreten können. Gerne analysieren wir mit Dir evtl. aufgetretene Problematiken. Wende Dich an unsere Hotline unter +49-(0)7221-688-100 oder schreibe uns eine Nachricht an info@biodroga.de.

Du hast einen Allergiepass? Dann können wir Dir noch schneller weiterhelfen.

Wo werden BIODROGA Produkte hergestellt?

BIODROGA ist eine Marke der BCG Baden-Baden Cosmetics Group GmbH mit Sitz im Schwarzwald, genauer gesagt inmitten der grünen Kurstadt Baden-Baden. Sie zählt zu den führenden unabhängigen mittelständischen Kosmetikunternehmen in Deutschland, die von der Idee eines Produktes, über die Forschung & Entwicklung, Produktion, Abfüllung bis hin zur weltweiten Auslieferung in über 60 Länder, alles selbst leistet. Folglich werden die Produkte von BIODROGA in Deutschland hergestellt.

Mehr Infos zu unserer Herkunft findest Du auf unserer True Heritage Seite:
https://www.biodroga.com/de/ueber-uns/true-heritage/

Werden in Produkten von BIODROGA Mineralöle, Mikroplastik oder Parabene verwendet?

Bei der Entwicklung und Herstellung legen wir höchsten Wert auf Verträglichkeit, Hautfreundlichkeit und Wirkung. Deshalb verzichten wir bei BIODROGA zu 100% auf Mineralöl, Parabene und Mikroplastik.

Kann ich BIODROGA Bioscience Institute und Medical Institute kombinieren?

BIODROGA Bioscience Institute Produkte und BIODROGA Medical Institute Produkte lassen sich kombinieren.

Dennoch solltest Du darauf achten, welche Produkte und Wirkstoffe Du miteinander kombinierst. Am besten lässt Du Dir von einem BIIODROGA Profi die perfekte Routine zusammenstellen. Finde Dein BIODROGA Institut jetzt mit unserem Institutsfinder.

Bist Du Dir dennoch unsicher oder findest kein passendes Institut in Deiner Nähe, steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wende Dich an unsere Hotline unter +49-(0)7221-688-100 oder schreibe uns eine Nachricht an info@biodroga.de.

Was bedeutet „Naturanteil“?

Der Natural Origin Index (= NOI) gibt den Anteil an Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs in unseren kosmetischen Formulierungen an. Die Bestimmung erfolgt gemäß der ISO 16128, sodass prinzipiell ein Vergleich mit allen Produkten auf dem Markt weltweit möglich ist, sofern diese den NOI bestimmt haben.

Bei der Formulierung von neuen Rezepturen achten wir speziell darauf einen möglichst hohen Anteil an natürlichen und naturnahen Inhaltsstoffen einzusetzen. Allerdings stoßen wir gerade im Bereich der hochwirksamen Wirkstoffe auf Grenzen. Speziell bei unseren effektiven Produkten mit hohen Konzentrationen an Wirkstoffen kann dies daher zu einem niedrigeren NOI führen.

Was ist der Unterschied zwischen BIODROGA Bioscience Institute und BIODROGA Medical Institute?

BIODROGA Bioscience Institute steht für ein gestärktes Hautgefühl und Momente echter Schönheit. Unsere Rohstoffe orientieren sich immer an dem Vorbild der Natur. Ein Großteil unserer Inhaltsstoffe sind natürlichen Ursprungs oder werden durch das Wissen um natürliche biologische Prozesse erschaffen. Unser hauseigener Schwarzwald Complex vereint die Urkräfte der Natur und sorgt für eine ganz besondere Energie und Entspannung. Die Verwöhn-Treatments schenken Dir eine Auszeit für alle Sinne und einen jugendlichen Glow – wie ein Kurzurlaub im Schwarzwald.

BIODROGA Medical Institute vereint Power INCIs, Professionellen Support und Performance Treatments. Der Schlüssel für maximale Wirksamkeit liegt dabei in unserem innovativen Säurekonzept: Jedes Produkt enthält eine speziell ausgewählte Säure, die die Wirkung der integrierten Hochleistungswirkstoffe maximiert. Darüber hinaus sorgen unsere Cleanness-Maßstäbe, sowie die enge Zusammenarbeit mit Dermatologen für optimale Hautverträglichkeit. Im Rahmen Deines individuellen Pflegekonzeptes werden hocheffiziente Säurebehandlungen im Institut mit hocheffektiven Produkten für die Heimanwendung kombiniert und ganz auf die individuellen Bedürfnisse Deiner Haut abgestimmt.

Werden in BIODROGA Produkten Duftstoffe eingesetzt?

Duft- und Farbstoffe werden bei BIODROGA mit Bedacht eingesetzt und ausgewählt. Bei BIODROGA Medical Institute verzichten wir komplett auf Duftstoffe, um auch sensitiven Hautbildern die perfekte Pflege bieten zu können.

Mehr Infos zu unserem True Cleanness Versprechen findest Du hier.

Wie finde ich das richtige BIODROGA Produkt für mich?

Die für Deinen Hauttyp passende BIODROGA Produkte findest Du beispielsweise durch die Beratung in einem BIODROGA Partner-Kosmetikinstitut. Nutze gerne unseren Institutsfinder, um ein passendes Institut in Deiner Nähe zu finden.

Zum Institutsfinder: https://www.biodroga.com/de/institutsfinder

Zusätzlich kannst Du auf unserer Website je nach Hautbedürfnis und Hauttyp passende BIODROGA Produkte finden. Die Auswahl findest Du hier: https://www.biodroga.com/de/pflegewirkung/
Bist Du Dir dennoch unsicher, steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wende Dich an unsere Hotline unter +49-(0)7221-688-100 oder schreibe uns eine Nachricht an info@biodroga.de.

Wie verwende ich Produkte von BIODROGA?

Für jedes Produkt findest du einen Anwendungshinweis auf dem Einlegezettel und/oder auf der Faltschachtel des Produktes. Darüber hinaus findest Du die Anwendungshinweise auch auf unserer Website beim jeweiligen Produkt.
Jetzt die richtige Anwendung für Dein Lieblingsprodukt finden: https://www.biodroga.com/de/produkte/

Wo kann ich BIODROGA kaufen?

BIODROGA Produkte sind bei unseren Partner-Kosmetikinstituten, im ausgewählten Fachhandel und online erhältlich.
Finde jetzt Deine BIODROGA Verkaufsstelle in unserem Institutsfinder

Wo kann ich mich mit BIODROGA behandeln lassen?

BIODROGA hat weltweit Partnerinstitute, die BIODROGA Behandlungen durchführen.
Finde jetzt Dein BIODROGA Institut mit unserem Institutsfinder

Wie kann ich mit BIODROGA zusammenarbeiten?

Du bist ein Kosmetikprofi und möchtest das Geheimnis wahrer Schönheit in unvergesslichen Treatments und individuell zusammengestellten Homecare-Ritualen weitergeben?
Dann kontaktiere uns über unser Professional-Kontaktformular. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung. https://www.biodroga.com/de/professional/

Ich finde meine Pflege nicht mehr. Was kann ich tun?

Wir arbeiten stetig an unseren Produkten, um sie noch cleaner, noch performancestärker und noch besser zu machen.

Deshalb kommen viele Produkte, die aus dem Sortiment gehen, in neuem Gewand und noch besser zurück. Jedes Produkt, dass wir verabschieden, kann mit neuen Produkten gleichwertig ersetzt werden. Kein Hautbedürfnis oder Hauttyp wird zu kurz kommen. Ganz im Gegenteil: Für einige Hautprobleme wird es noch effektivere Lösungen geben.

Falls Du bei einem bestimmten Produkt perfekten Ersatz suchst, kannst Du Dich gerne per Mail info@biodroga.com oder auch per Instagram Direct Message an @biodroga_official bei uns melden. Wir helfen Dir gerne weiter, Dein perfektes BIODROGA Produkt zu finden.